Адміністративний менеджмент Тема 3 Функції адміністративного менеджменту

Адміністративний менеджмент Тема 3. Функції адміністративного менеджменту

Тема 3. Методи адміністративного менеджменту (2 л / 2 с) l Поняття та види методів адміністративного менеджменту l Організаційно-розпорядчі методи управління l Адміністративно-розпорядчі методи управління l Форми влади в організації 2

Тема 3. Методи адміністративного менеджменту (2 л / 2 с) l Поняття та види методів адміністративного менеджменту: l l l за масштабами застосування за сферами застосування за складом l Організаційно-розпорядчі методи управління l Адміністративно-розпорядчі методи управління l Форми влади в організації 3

Поняття та види методів адміністративного менеджменту 4 l Методи управління – прийоми та засоби реалізації послідовних та безперервних функцій менеджменту l Методи адміністративного менеджменту – сукупність прийомів та засобів, застосування яких дозволяє забезпечити ефективне функціонування керуючої та керованої підсистеми управління l Методи управління класифікують за різними ознаками …

Поняття та види методів адміністративного менеджменту l У залежності вид масштабів застосування визначають такі методи управління: l l 5 Загальні – застосовні в будь-яких управлінських ситуаціях незалежно від їх змісту та специфіки Системні – відносяться до конкретних систем управління Локальні – відносяться до окремих елементів управлінських систем За галузями та сферами застосування визначають: l l Методи державного управління Методи управління, застосовні у сфері бізнесу Методи управління, застосовні у сфері торгівлі Методи управління, застосовні у сфері виробництва тощо

Поняття та види методів адміністративного менеджменту l Найбільш застосовна класифікація методів управління, зумовлена їх змістом: l Організаційні l Адміністративні l Економічні l Соціально-психологічні l Усі зазначені методи мають багато спільних рис, але l характерні розбіжності у засобах впливу на об'єкт управління l Для адміністративного менеджменту найбільш характерно застосування перших двох груп методів, які позначають: l Організаційно-розпорядчі l Адміністративно-розпорядчі 6

Тема 3. Методи адміністративного менеджменту (2 л / 2 с) l Поняття та види методів адміністративного менеджменту l Організаційно-розпорядчі методи управління: l l l l l підбір, розстановка та робота з кадрами організаційне регламентування (нормування) організаційне планування делегування повноважень та розподіл відповідальності організаційний інструктаж організаційне розпорядництво організаційний контроль організаційний аналіз організаційне проектування узагальнення організаційного досвіду l Адміністративно-розпорядчі методи управління l Форми влади в організації 7

Організаційно-розпорядчі методи управління 8 l l l l Сутність організаційно-розпорядчих методів полягає у тому, що будь-яка спільна діяльність має бути належним чином організована: спроектована спрямована регламентована озброєна інструктивними матеріалами Організаційно-розпорядчі методи. . . передують самій діяльності складають для неї необхідні умови

Організаційно-розпорядчі методи управління Підбір, розстановка та робота з кадрами l l l l Складання методик та професіограм для оцінювання ділових та особистісних якостей претендентів на вакансії Розробка типових документів для оформлення прийому на роботу та обліку кадрів Створення систем та документування з атестації та тарифікації кадрів Облік кадрів Періодична атестація (оцінювання) керівників та спеціалістів Розробка методик обстеження персоналу, розвитку персоналу та створення кадрового резерву Прийняття організаційних заходів для стабілізації кадрів, зменшення плинності кадрів 9

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційне регламентування (нормування) l 10 Спрямоване на створення системи норм, правил, інструкцій та регламентів, що є базою для проектування процесів підприємства та управління ними Нормативи матеріалів, покупних деталей, інструментів тощо l Організаційний регламент містить: l l l Номенклатурно-класифікаційні нормативи Організаційно-технічні нормативи Організаційно-структурні нормативи Оперативно-календарні нормативи Адміністративно-організаційні нормативи Стандарти: технічні, на креслення, організаційні, документаційні. Умови та маршрути переміщень предметів труда, режими обробки, оснастка тощо Правила внутрішнього розпорядку, правила оформлення найму, звільнення, переведень, відряджень тощо Регламентують реалізацію процесів підприємства у часі Схеми підпорядкування, виробничі та організаційні структури, нормативи чисельності, норми часу, типові положення про підрозділи, типові посадові інструкції

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційне регламентування (нормування) l Вимоги щодо організаційного нормування: l l l 11 Нормування має бути сполученим із стимулюванням та ефективними санкціями за порушення норм Норми мають віддзеркалювати новітні данні прогресивного досвіду Норми мають бути оптимальними Норми не мають бути занадто детальними, тобто не стримувати ініціативу виконавців Норми мають сприяти зміцненню особистої відповідальності Організаційний нормативи розробляються та затверджуються: l l l На рівні підприємства На рівні місцевих органів управління На державному рівні

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційне планування l Завдання організаційного планування полягають у тому, щоб розрахунковим шляхом визначити: l l 12 Обсяги роботи, що необхідно виконати для досягнення цілей підрозділу управлінського апарату або окремого виконавця Тривалість у календарному відношенні окремих управлінських операцій та процедур Потреби працівників управлінського апарату в засобах та предметах труда Результат – організаційний план, що відображає інформацію про те, l l що необхідно виконати, у якому підрозділі, в який термін, з якими витратами праці та засобів

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційне планування Основний інструмент для цілеспрямованої та узгодженої роботи підрозділів – оперативно-виробниче планування, що складається з чотирьох елементів: l 1. Завдання, що визначає результати роботи 2. Якісні показники 3. Ліміти ресурсів 4. План організаціно-технічних заходів 13

Організаційно-розпорядчі методи управління Делегування повноважень та розподіл відповідальності 14 l Повноваження – це обмежене право розпорядження ресурсами та визначення дій працівників організації l Делегування повноважень передбачає передання завдань та повноважень визначеній особі, яка приймає на себе зобов'язання щодо їх виконання l Делегування повноважень породжує в організації … … проблему розподілу відповідальності

Організаційно-розпорядчі методи управління Делегування повноважень та розподіл відповідальності l Відповідальність – це зобов'язання співробітника виконувати завдання відповідно до займаної посади та відповідати за результати своєї діяльності l Розділяють l Відповідальність виконавця – зобов'язання співробітника виконувати делеговані йому завдання та відповідати за результати своєї праці l Відповідальність керівника – зобов'язання відповідати за результати праці підлеглих 15

Організаційно-розпорядчі методи управління Делегування повноважень та розподіл відповідальності l 16 Види організаційних повноважень 1. Лінійні – дають право безпосереднього єдиноначального командування 2. Апаратні – повноваження апарату управління l l 3. 4. Рекомендательні – лінійні керівники мають (але не зобов'язані) звертатись до апарату управління за консультаціями Обов'язкового узгодження – лінійні керівники зобов'язані обговорювати та узгоджувати із відповідними підрозділами апарату проекти рішень Функціональні – право керівника самостійно приймати рішення, але в межах визначеної функції Паралельні – право відхиляти рішення лінійного керівника

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційний інструктаж l Організаційний інструктаж передбачає: l Інструктаж виконавців керованої системи l Інструктаж спеціалістів та службовців керуючої системи 17

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційне розпорядництво l 18 Організаційне розпорядництво передбачає: l Своєчасну видачу розпоряджень основним, допоміжним та обслуговуючим підрозділам l Постановку конкретних завдань усім виконавцям керуючої системи та нижчим рівням управління l Поточне адміністративне розпорядництво в керуючій та керованій системах з метою забезпечення технічного, організаційного та економічного регулювання l Допомогу виконавцям у подоланні труднощів, що виникають при виконанні управлінських рішень

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційний контроль l 19 Організаційний контроль передбачає контроль: l Виконання рішень, розпоряджень вищестоящої організації та різних рівнів керуючої системи даної ланки підприємства, l l Дотримання l l l у тому числі власних рішень керівника технічних, економічних та організаційних нормативів (правил) технологічних режимів трудової дисципліни правових норм Виконання планових завдань

Організаційно-розпорядчі методи управління Організаційний аналіз Організаційне проектування 20 l Організаційний аналіз l Виконується в процесі дослідження системи управління l Служить інформаційною базою для організаційного проектування l Організаційне проектування l Є одним з головних методів раціоналізації систем управління l Реалізується на підґрунті системи організаційних нормативів та організаційного аналізу l Має за мету розробку структур або процесів

Організаційно-розпорядчі методи управління Узагальнення організаційного досвіду l 21 Процес узагальнення організаційного досвіду містить у собі: l Відрядженні для вивчення досвіду споріднених підприємств l Вивчення світового досвіду l Вивчення та обробку документальних інформаційних джерел l l l Книги Періодичні видання Відомчі матеріали Джерела Internet тощо Відвідування спеціалізованих конференцій, конгресів, форумів Відвідування спеціалізованих виставок

Тема 3. Методи адміністративного менеджменту (2 л / 2 с) l Поняття та види методів адміністративного менеджменту l Організаційно-розпорядчі методи управління l Адміністративно-розпорядчі методи управління l l l призначення нормативна база система нормативно-директивних та методичних документів організації система взаємопов’язаних планів, програм, завдань Форми влади в організації 22

Адміністративно-розпорядчі методи управління Призначення адміністративно-розпорядчих методів управління: l 1. 2. 3. 4. Забезпечити організаційну чіткість, дисциплінованість та ефективність роботи управлінського апарату Підтримувати необхідний розпорядок у роботі підприємства, втілювати у життя постанови, накази та рішення керівництва Проводити роботу з кадрами Реалізовувати прийняті рішення Адміністративно-розпорядчій вплів (на відміну від економічних методів, що впливають на об'єкт управління опосередковано) – l l має директивний характер (накази, розпорядження) надає однозначне рішення проблеми прямо впливає на поведінку об'єкту управління 23

Адміністративно-розпорядчі методи управління 24 Призначення l Адміністративно-розпорядчі методи управління – є системою засобів та прийомів, що забезпечують цілеспрямоване, планомірне, узгоджене та ефективне функціонування керуючої та керованої систем … … апарату управління та усіх елементів організації

Адміністративно-розпорядчі методи управління Нормативна база l Адміністративно-розпорядчі методи управління спираються на: l Систему законодавчих актів державного та місцевого рівнів l Нормативно-директивні та методичні документи організації l l l l l Стандарти організації Методики Положення Інструкції Накази Розпорядження Вказівки керівника Плани, програми та завдання Оперативне керівництво 25

Тема 3. Методи адміністративного менеджменту (2 л / 2 с) l Поняття та види методів адміністративного менеджменту l Організаційно-розпорядчі методи управління l Адміністративно-розпорядчі методи управління l Форми влади в організації 26

Форми влади в організації 27 l Все більш поширеним в організаціях стає застосування оперативного управління, заснованого на особистій владі керівника l Визначають п'ять основних форм влади: 1. Влада, заснована на примушенні 2. Влада, заснована на винагороді 3. Експертна влада 4. Еталонна влада (влада прикладів) 5. Законна (традиційна) влада

Форми влади в організації 28 1. 2. 3. Влада, заснована на примушенні l Виконавець вірить, що той, хто впливає, має можливість карати таким чином, що це буде заважати задоволенню певної нагальної потреби Влада, заснована на винагороді l Виконавець вірить, що той, хто впливає, має можливість задовольняти певну нагальну потребу або надає вдоволення Експертна влада l Виконавець вірить, що той, хто впливає, має спеціалізовані знання, які нададуть можливість задовольнити певну нагальну потребу

Форми влади в організації 29 4. 5. Еталонна влада (влада прикладів) l Характеристики та особливості того, хто впливає, настільки привабливі для виконавця, що він бажає бути таким як той, хто впливає Законна (традиційна) влада l Виконавець вірить, що той, хто впливає, має право віддавати накази, а також, що його обов'язок – підкорятися ним Але вони залежать один від одного

Форми влади в організації 30 l Будь-яка влада заснована на впливі l Вплив – будь-яка поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку, ставлення та відчуття іншої особи l Визначають дві форми впливу, які можуть спонукати виконавця до активного співробітництва: 1. 2. Переконання – ефективна передача своєї точки зору Участь – форма впливу, при якій керівник не докрадає зусиль для того, щоб нав'язати підлеглому свою волю, а прости спрямовує його зусилля та сприяє вільному обміну інформацією

Форми влади в організації 31 Лідерство «Лідер - це керівник, який не має потреби в застосуванні своєї влади для досягнення своєї мети» Ю. П. Адлер l Лідер - це людина, яка кличе людей в майбутнє, в якому вони хочуть жити Признак: ініціатива не карається Умова: відмова від ідеї покарання G Лідерство на верху передбачає лідерство на всіх рівнях Но, если ты еще и шеф (а значит всем и всюду виден), Примером убеди коллег, Что ты у них – достойный ЛИДЕР.