2 Tele2 – это федеральный оператор мобильной связи,

2 Tele2 – это федеральный оператор мобильной связи, у которого больше 35 млн абонентов по всей стране. Tele2 работает в России с 2003 года. В июле 2015 года Tele2 начал работу в Свердловской области и теперь работает во всех регионах Урала. В 2014-2015 годах прошло объединение мобильных активов Ростелеком и Tele2, с этого времени все абоненты мобильного оператора Ростелеком стали абонентами Tele2.

Низкие цены – это политика Tele2, а не временное явление. Поэтому у Tele2 всегда будут низкие цены на связь, всегда меньше, чем у конкурентов. У Tele2 простые и понятные тарифы, в них легко разобраться, легко запомнить. Tele2 ничего не скрывает, не использует в рекламе мелкий шрифт и звездочки, Tele2 не подключает никаких услуг без вашего согласия. Принципы Tele2 3

4 Тариф «Оранжевый» Для звонков на все номера по единой низкой цене НОВЫЙ!

5 Тариф «Черный» Для звонков и интернета за абонентскую плату На данном тарифе блокируется доступ в интернет после 500 МБ интернет-трафика в месяц: Стартовый тариф

6 Тариф «Очень Черный» Для звонков и интернета за абонентскую плату На данном тарифе блокируется доступ в интернет после 3 ГБ интернет-трафика в месяц: Стартовый тариф

7 Тариф «Самый черный» Для звонков и интернета за абонентскую плату На данном тарифе блокируется доступ в интернет после 6 ГБ интернет-трафика в месяц: Стартовый тариф

8 Тариф «Самый черный» Для звонков и интернета за абонентскую плату Стартовый тариф 155*0# – легко проверить информацию по пакету

9 Тариф «Сверхчерный» Для звонков и интернета за абонентскую плату На данном тарифе блокируется доступ в интернет после 6 ГБ интернет-трафика в месяц:

10 Тариф «Сверхчерный» Для звонков и интернета за абонентскую плату 155*0# – легко проверить информацию по пакету

Интернет 11

Подключая эту услугу, вы получаете ежедневный пакет 3G-интернета на максимальной скорости за абонентскую плату. Это выгоднее, чем фиксированная оплата по мегабайтам. Идеально подходит для смартфонов, только на тарифе Оранжевый. 12 Интернет Интернет с телефона Узнать остаток трафика: *155*15# Важная информация: Услуга доступна в любом виде роуминга по России (включая Крым).

13 Интернет День в сети Услуга для тех, кому время от времени нужен интернет. Подключив эту услугу, вы сможете ежедневно получать пакет 3G-интернета на максимальной скорости. Но в те дни, когда вы интернетом не пользуетесь, деньги не будут списаны. Честно и выгодно. Только для тарифа Оранжевый. Узнать остаток трафика: *155*16# Важная информация: Услуга доступна в любом виде роуминга по России (включая Крым).

14 Интернет Пакет интернета Услуга подходит тем, кто активно пользуется мобильным интернетом с телефона или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета на максимальной, а это значит, вы сможете быстрее проверять почту, общаться в соц. сетях и искать информацию в интернете. Узнать остаток трафика: *155*19# Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России.

15 Интернет Портфель интернета Услуга подходит тем, кто активно пользуется мобильным интернетом с телефона или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета на максимальной. Вы можете проверять почту, общаться в соц. сетях, смотреть видеоролики и слушать музыку онлайн. Проверить остаток трафика: *155*020# Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России.

16 Услуга подходит тем, кто активно пользуется мобильным интернетом с телефона или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета на максимальной скорости. Вы можете проверять почту, общаться в соц. сетях, смотреть видеоролики и слушать музыку онлайн. Узнать остаток трафика: *155*021# Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России. Интернет Чемодан интернета

17 Интернет Добавить трафик 150 МБ (суточная) Дополнительный интернет-пакет 150 МБ до конца суток на максимально доступной скорости всего за 15 руб. Доступен при исчерпании трафика на высокой скорости. Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

18 Интернет Добавить трафик 1 ГБ Дополнительный интернет-пакет 1 ГБ до конца месяца на максимально доступной скорости всего за 80 руб. Доступен при исчерпании трафика на высокой скорости. Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

19 Интернет Добавить Трафик 3 ГБ Дополнительный интернет-пакет 3 ГБ до конца месяца на максимально доступной скорости всего за 130 руб. Доступен при исчерпании трафика на высокой скорости. Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

Базовый промо-контакт 1. Здравствуйте! Сегодня Tele2 угощает вкусным кофе – это совершенно бесплатно, пока готовится кофе вы сможете узнать как меньше платить за связь с Tele2! Давайте я провожу вас к стойке Tele2? А еще вы сможете протестировать мобильный интернет от Tele2 и подзарядить свой телефон на стойке Tele2. Кстати, какой у вас оператор связи? -Не Tele2 Сколько вы платите сейчас в месяц? -300 рублей Это достаточно много. Сколько минут вы разговариваете в месяц? (Если затрудняется ответить, уточнить пакетный ли тариф и сколько минут в пакете? Или больше или меньше 30 минут в день в среднем звонит (это 900 минут в месяц)? Бывает, что звоните в другие регионы, кроме Свердловской области? Часто выезжаете за пределы Свердловское области? Вы пользуетесь мобильным интернетом? Сколько интернет-траффика в месяц расходуете? (Если затрудняется ответить, уточнить на основе профиля пользования интернетом: пользуетесь соцсетями, поисковиком, YTUBE – это до 3 Гб/скачиваете фильмы в Интернете – это 7 Гб и больше) 20 Strictly confidential, for internal use

2. Рекомендуем один из тарифов в зависимости от выявленной потребности Очень черный, Самый черный и Сверхчерный, рассказываем условия тарифа. Каждое преимущество тарифа презентуем отдельно: -пакет дешевле, чем у вас – вы сможете сэкономить/в месяц вы будете платить почти столько же, но на тарифе Tele2 гораздо больше минут и интернет-траффика, вы сможете больше общаться, -не важно на каких операторов будете звонить – минуты в пакете на все номера на любых операторов (как правило, у МТС, Билайн, Мегафон – на тарифах дешевле 300 рублей в пакете только внутрисеть по всей России), -звонки в любые города России уже в пакете, на любые сотовые и домашние телефоны, -на тарифах Самый черный и Сверхчерный включены дополнительные минуты в путешествиях по России, -у Tele2 3G – это доступная технология, которую поддерживает большинство телефонов, хорошая скорость 8-12 Мбит/с в среднем, в пользовании, при скачивании музыки, например, или просмотре видео, вы не всегда почувствуете разницу между 3G и 4G, это всего несколько секунд ожидания. -в путешествиях по России вы не будете тратить на связь лишнее, потому что интернет в пакетах без роуминга 3. Добавляем аргумент по качеству связи. Tele2 – это федеральный оператор, у которого больше 35 млн. абонентов. В Свердловской области Tele2 в 2015 году активно работал над строительством и модернизацией базовых станций в Екатеринбурге и области. Сегодня Tele2 хорошо ловит по всей области, качество связи на уровне других операторов. В скорости 3G интернета вы можете убедиться прямо сейчас. 5. Отвечаем на вопросы. Отрабатываем возражения. Базовый промо-контакт

Задачи супервайзера Расстановка посм на стойке Внешний вид Чистота стойки и оборудования Расходники на промо Промо-текст Материалы обучения Что делать если чего-то не знаем Отчетность по промо, включая подключения и MNP Расстановка персонала (обязательно работа с очередью за кофе) Хранение стойки, упаковка материалов!! Отвечают за отсутствие повреждений. Инструкция к кофе-машине Конфликтные ситуации