1 В сентябре 2008 года в феврале

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

В сентябре 2008 года, в феврале 2009 года и в конце 2010 года Всеукраинским клубом маркетологов Marketing. Jazz и Международной Маркетинговой Группой (Украина) были проведены 3 волны опроса руководителей отделов маркетинга предприятий различных сфер деятельности с целью выявления роли и места отдела маркетинга в компаниях, его функций, критериев оценки эффективности работы, планов по развитию. Метод исследования: электронный опрос по личному персональному приглашению. Источник: собственная панель компании в 1200 респондентов, члены клуба Marketing Jazzz, посетители отраслевых маркетинговых ресурсов. Критерии отбора: руководители отдела маркетинга крупных и средних предприятий, директора средних и небольших предприятий Количество опрошенных: 310 респондентов (в феврале 2010 года) 2

Как изменились приоритетные задачи отдела маркетинга за период с 2008 по 2010 гг. ? 5 Наиболее важной задачей на 2010 год стал поиск и реализация новых возможностей (вместо определения ценовой политики в 2009 году). Поскольку ценовая конкуренция ограничена финансовыми возможностями, которые теперь в дефиците, компании стараются определиться в своих перспективах и возможностях (об этом говорит высокий приоритет задач по стратегическому планированию, сбору и анализу маркетинговой информации). 3

Как изменились критерии оценки эффективности отдела маркетинга за период с 2008 по 2010 гг. ? За 2009 год критерии оценки эффективности маркетологов кардинально изменились. Если в начале 2008 года, на фоне нестабильности, экономия бюджета была самым важным показателем для оценки эффективности работы маркетологов, то сейчас к самым важным экономию относят так лишь 19, 4% респондентов. Это значит, что компании уже готовы не только экономить, а платить больше за результат. В этом заложены большие возможности для агентств, обеспечивающих маркетинговые коммуникации и другие маркетинговые услуги. 4 4 4

На что Вы планируете увеличить/уменьшить маркетинговый бюджет? В 2010 году большинство компаний увеличили бюджет на Интернетпродвижение (70%) и программы лояльности (40%). Уменьшили бюджет на выставки (26%) и массовую рекламу (26%). По остальным позициям 5 5 бюджет останется неизменным. 5

Маркетинговые меры по увеличению продаж (открытый вопрос) • Крупные и средние компании собираются акцентировать внимание на расширении и оптимизации ассортимента товара (услуг) и их дистрибуции. • Мелкие же будут проводить работы по повышению лояльности клиентов. Менее всего возлагают надежды на выставки и работы с базами клиентов. Примечание. Под крупными в рамках данного отчета понимается компании с годовой выручкой от реализации от 250 млн. грн, средними компаниями — с выручкой от 50 до 250 млн. грн, мелкими — до 50 млн. грн в год. 6 6

Планируете ли в 2011 году проводить маркетинговые исследования? 7 7

Из-за неопределенности потребность в информации достаточно сильна (планируют проводить исследования 57% респондентов) Какие виды исследований Вы планируете проводить? Большую часть исследований компании будут проводить самостоятельно. Агентствам отдадут опросы потребителей, экспертные опросы, дегустации, тестирования, измерение эффективности рекламы. Самостоятельно отделы маркетинга будут собирать цены, проводить мониторинги СМИ и планировать отдачу от всего комплекса маркетинга. 8 8 8

Какие наиболее важные критерии выбора подрядчика? Наиболее важными критериями при выборе подрядчика являются качество получаемых данных, опыт работы с нужной отраслью, цена работ и наличие выводов и рекомендации по результатам исследования. 9 9

Результаты исследования • В 2010 году большинство компаний собирается увеличить бюджет на Интернетпродвижение (70%) и программы лояльности (40%). Эта тенденция роста сохраняется и на 2011 год. • Уменьшить бюджет собираются на выставки (26%) и массовую рекламу (26%). По остальным позициям бюджет останется неизменным. • Крупные и средние компании собираются акцентировать внимание на расширении и оптимизации ассортимента товара (услуг) и их дистрибуции. • Мелкие же будут проводить работы по повышению лояльности клиентов. Менее всего возлагают надежды на выставки и работы 10 10 с базами клиентов.

Результаты исследования Наиболее важной задачей на 2010 год стал поиск и реализация новых возможностей (вместо определения ценовой политики в 2009 году). За 2009 год критерии оценки эффективности маркетологов кардинально изменились. • Крупные и средние компании собираются акцентировать внимание на расширении и оптимизации ассортимента товара (услуг) и их дистрибуции. • Мелкие же будут проводить работы по повышению лояльности клиентов. Менее всего возлагают надежды на выставки и работы 11 11 с базами клиентов.

Анализ работ по исследованию развития маркетинга в Украине 12 12

Профессор И. Решетникова Решение И. Решетникова предлагает повысить интерес к профессиональной маркетинговой литературе и квалификационным программам для специалистов маркетинга. Проблема Профессор И. Решетникова считает, что главной проблемой развития маркетинга в Украине является то, что потребитель, с его вкусами и привычками, до сих пор остается за пределами внимания маркетологов предприятия; они редко проводят исследования поведения потребителей. 13 13

Кандидат экономических наук А. Длигач Решение важной является маркетинговая проинформированность руководителя, умение понимать маркетологов на предприятии и, соответственно, применять корректность в постановке задач для них. Помогать тут должны консультанты. Именно они могут дать необходимые знания, помочь проанализировать ситуацию, найти лучший путь преодоления проблемы Проблема считает, что главной проблемой маркетинга на предприятиях является отсутствие представления руководства о задачах отдела маркетинга, т. е. отсутствие участия маркетинга в будущем успехе компании. 14 14

Кандидат экономических наук Л. Мороз Решение Проблема считает, что одним из важных заданий для ВУЗов Украины, является формирование хороших специалистов маркетинга, которые будут способны принять нестандартные управленческие решения в условиях нестабильной рыночной среды, а также развитие их творческих способностей. Такие специалисты помогут улучшить ситуацию на отечественных предприятиях. 15 15

Скачать презентацию 1 В сентябре 2008 года в феврале

Исследования маркетинга в Украине.ppt

Количество слайдов: 16